- Revisión diaria de la infraestructura virtual, servidores, almacenamiento, logs.
- Creación de plantillas.
- Despliegue de servidores basado en plantillas.
- Gestión de copias de seguridad de la infraestructura virtual.
- Seguimiento de peticiones e incidencias.
- Reuniones seguimiento del servicio.
- Informes periódicos:
- Informe semanal de peticiones e incidencias.
- Informe mensual de capacidad y ocupación.
- Informe trimestral de necesidades y mejoras.
- Revisión diaria de las copias.
- Detección de incidencias y relanzar backups.
- Terceras copias y gestión del vaulting de cintas.
- Atender peticiones de restores.
- Gestión de altas y backup de clientes de backup.
- Reuniones seguimiento del servicio.
- Soporte del entorno de backup.
- Informes periódicos:
- Informe diario de backups correctos/incidencias.
- Informe mensual de capacidad total de copias.
- Informe trimestral de tendencias de crecimiento.
- Informe trimestral de necesidades y mejoras.
- Informe trimestral de tendencias de crecimiento
- Revisión diaria de las copias.
- Detección de incidencias y relanzar backups.
- Terceras copias y gestión del vaulting de cintas.
- Atender peticiones de restores.
- Gestión de altas y backup de clientes de backup.
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